Analista Facilities Júnior (Uberaba/MG)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

O Analista de Facilities Jr. desempenha um papel fundamental na gestão e manutenção das instalações físicas da empresa, garantindo um ambiente seguro, eficiente e funcional para os funcionários e visitantes. Este profissional trabalha em estreita colaboração com diversas equipes para garantir que as operações diárias relacionadas às instalações estejam em conformidade com as políticas e padrões da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar na coordenação e supervisão de serviços administrativos incluindo limpeza, segurança, manutenção de instalações e gestão de resíduos;
Monitorar e gerenciar orçamento das operações de facilties de acordo com o budget informado por seu coordenador;
Auxiliar o coordenador na identificação de oportunidades de economia de custos sem comprometer a qualidade do serviço a ser desempenhado;
Garantir que todos os lançamentos sejam feitos dentro dos prazos estabelecidos, cumprir os requisitos de fechamento contábil mensal e anual e acompanhamento de pagamentos;
Desenvolver e implementar programas de treinamento contínuo para os usuários do SAC, visando melhorar suas habilidades de atendimento ao cliente, conhecimento do produto/serviço e eficiência operacional;
Coletar e analisar dados operacionais, como tempo médio de espera, tempo de atendimento, taxa de resolução no primeiro contato, entre outros, para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria;
Fornecer suporte direto aos clientes, quando necessário, lidando com consultas complexas, reclamações ou situações de escalonamento;
Preparar relatórios regulares sobre o desempenho do centro de atendimento, incluindo métricas-chave, tendências de desempenho e recomendações para otimização das operações.

Requisitos e qualificações

Superior Completo;
Desejável Pacote Office avançado;
Conhecimento em ERP (SAP).

Informações adicionais

Disponibilidade para viagens se necessário
CNH categoria B

Somos um time de 22 mil pessoas espalhadas por todos os continentes com o propósito de cultivar e nutrir nosso mundo, da terra para a vida.

Nós chegamos ao Brasil em 2018 e já estamos construindo uma empresa que ninguém tinha imaginado antes no mundo agro: a maior e melhor plataforma de soluções agrícolas do Brasil.

E como estamos fazendo isso? Servindo ao agricultor, colocando o nosso cliente no centro de tudo o que a gente faz. Estamos criando um ecossistema de soluções integradas para atender a toda jornada do agricultor em seus desafios no campo. Mais do que produtos, a gente oferece acesso a serviços técnicos e financeiros, conhecimento e até treinamentos em práticas agrícolas sustentáveis. Tudo o que nosso cliente quer e precisa, de forma próxima, acessível e conveniente.

Com o potencial agrícola de um país como o Brasil, já imaginou a revolução que você pode protagonizar aqui na Nutrien? Sem contar as infinitas oportunidades de crescer e aprender na prática em um ambiente colaborativo, com um time autêntico e pra lá de gente boa, que valoriza as diferenças e é cheio de energia para fazer acontecer.