Analista Atendimento ao Cliente Jr. - Cariacica / ES

Venha construir o futuro do agro com a Casa do Adubo!

Aqui, acreditamos que nosso maior patrimônio são as pessoas. Com mais de 87 anos de tradição e história, somos uma das maiores redes de varejo agropecuário do Brasil, impulsionados pela colaboração, pelo aprendizado contínuo e pelo sentimento de pertencimento.

Estamos presentes em 11 estados brasileiros, com 55 equipes de vendas e mais de mil colaboradores. Temos orgulho em ser pioneiros em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para fortalecer a agricultura, silvicultura e pecuária brasileira de forma sustentável. Com um compromisso sólido com a excelência, buscamos oferecer suporte técnico especializado e serviços personalizados que atendam às necessidades de cada um de nossos clientes.

Agora, como parte da multinacional Nutrien Soluções Agrícolas, líder global em soluções para o agronegócio, estamos ainda mais conectados ao propósito de transformar o setor por meio da inovação e do desenvolvimento das pessoas. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e feito de gente que trabalha junto, compartilha conhecimento e cresce lado a lado.

Acreditamos que pessoas engajadas e com vontade de fazer acontecer são fundamentais para impulsionar nosso propósito de transformar o agro brasileiro.

Estamos com uma vaga aberta na região de Cariacica/ES e buscamos alguém com energia, vontade de crescer e paixão pelo agro.

Se você busca crescimento e novos desafios, vem fazer parte do nosso time!

• Identificar necessidades dos clientes e propor soluções adequadas, incluindo demandas complexas.
• Registrar, acompanhar e atualizar informações em sistemas de atendimento, garantindo rastreabilidade e eficiência.
• Gerar, interpretar e apresentar relatórios de indicadores de atendimento para suporte à tomada de decisão.
• Propor melhorias em fluxos, processos internos e padrões de atendimento.
• Colaborar com equipes internas para resolução de casos complexos e melhoria contínua do SAC.

• Superior em andamento ou concluído em Administração, Comunicação, Agronegócio ou áreas correlatas.
• Experiência no atendimento a clientes B2B e B2C.
• Habilidade com ferramentas de gestão para registro de demandas de forma clara e organizada.
• Experiência na interpretação de dados, geração de relatórios e transformação em ações de melhoria.
• Desejável experiência em empresas do agronegócio ou varejo.
• Atuação prévia no acompanhamento de métricas como SLA, NPS e TMA.
• Capacidade de propor ajustes em fluxos de atendimento.
• Conhecimento do pacote Office 365.
• Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
• Raciocínio analítico para priorização de demandas.
• Comunicação clara e orientada à solução.
• Resiliência para lidar com situações desafios do dia a dia.
• Colaboração e proatividade, com visão de melhoria contínua.

Venha conferir o que temos para te oferecer:

Para apoiar seu dia a dia:  

🩺 Plano de Saúde

🦷 Plano Odontológico

📝 Seguro de Vida

🏋🏼‍♀ Wellhub (Gympass)

💲 Descontos em produtos Casa do Adubo

📚 Parcerias com instituições como Sesc-Senac e outros

🤝 PAE (Programa de Apoio ao Empregado - Financeiro, Psicológico e Jurídico)

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e engajado em contribuir para um agro mais sustentável

Com presença global e raízes sólidas no agronegócio, fazemos parte da maior produtora de potássio do mundo e nos destacamos como uma multinacional do varejo agrícola com forte estrutura de capital, inovação e compromisso com a excelência.

No Brasil, nossa operação é jovem, dinâmica e movida por um espírito de reinvenção constante. Estamos construindo um novo modelo de varejo agrícola — mais eficiente, rentável e conectado com as reais necessidades do(a) agricultor(a). Atuamos em 13 estados com o objetivo de oferecer mais do que produtos; oferecemos um portfólio completo de produtos, serviços e marcas próprias reconhecidas por sua inovação, qualidade e diferenciação, para atender ao agricultor(a) de forma próxima, acessível e conveniente.

Aqui, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas. Nossa Cultura do Cuidar garante que nossos valores — segurança, inclusão, integridade e resultados — sejam vividos todos os dias, criando um ambiente colaborativo, diverso e cheio de energia para fazer acontecer. Valorizamos quem tem senso de dono, quem aprende com agilidade e quem acredita que é possível transformar o agronegócio com simplicidade, proximidade e propósito.

Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, a Nutrien é o seu lugar.

Vem alimentar o futuro com a gente. Vem ser Nutrien!